الأجهزة الكهربائية واللمبات — مشمولة بالضمان
تشمل العيوب في الصنع والمواد
جميع الأجهزة الكهربائية المباعة مشمولة بضمان ضد عيوب الصنع والمواد
اللمبات بجميع أنواعها (LED، فلورية، وغيرها) مشمولة بضمان ضد الأعطال المصنعية
يتم إصلاح أو استبدال المنتج المعطوب خلال مدة الضمان بدون تكلفة على العميل
الضمان يغطي الأعطال الناتجة عن الاستخدام الطبيعي للمنتج
التوصيل — على حساب العميل
تكاليف الشحن والإعادة
تكاليف توصيل المنتج إلى مركز الصيانة أو الإعادة تقع على عاتق العميل بالكامل
رسوم الشحن ذهاباً وإياباً غير مشمولة في الضمان في جميع الحالات
يُنصح العميل بالتغليف الجيد للمنتج عند الإرسال تفادياً لأي تلف أثناء النقل
ملاحظة: في حال رغب العميل في استخدام خدمة التوصيل المنزلي، تُحتسب رسوم التوصيل وفق التعريفة المعتمدة لدى الشركة
أدوات السباكة — غير مشمولة بالضمان
مستثناة من سياسة الضمان كلياً
جميع أدوات ومستلزمات السباكة مستثناة من سياسة الضمان بشكل كامل
لا يُقبل أي طلب إصلاح أو استبدال لمنتجات السباكة بعد الشراء
يُنصح العميل بفحص المنتج جيداً قبل الشراء والتأكد من مطابقته للمواصفات المطلوبة
حالات إسقاط الضمان
تنطبق على الأجهزة الكهربائية واللمبات
الكسر أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال
محاولة الإصلاح أو التعديل من قِبل غير المختصين
التلف الناتج عن تقلبات التيار الكهربائي أو الكوارث الطبيعية
إزالة أو تشويه الرقم التسلسلي للمنتج
